當搜尋行為變成日常
在行動裝置普及、網路爆炸的時代,當人們想詢問什麼、了解什麼,直接上網Google搜尋關鍵字,就能獲得大量資訊,從中找到我們要的答案。
「人們在Google搜尋內容時是不會說謊的」
當大眾主動搜尋產品服務或相關內容關鍵字時,可能是有任何需求或是想瞭解資訊,使用者的心理預期找到答案。
當有人搜尋"某品牌評價",消費者可能想要多多認識品牌,瞭解大家是否推薦它、有什麼樣的正評負評;
當有人搜尋"某商品價格",消費者可能想要知道這個商品要多少錢,在各家線上通路比價,影響他們的購物決策;
當有人搜尋"特定議題",消費者又想知道什麼內容,為何整體市場搜尋量明顯增加,大眾關注的角度是什麼等
根據Google官方統計,在每日全部的搜尋關鍵字中,大約有15%內容屬於全新字詞,每天都有新的關鍵字和搜尋意圖出現,當品牌能掌握消費者洞察,就能突破成效帶動業績成長。