用Facebook「滑」出新粉絲

Facebook旗下產品(Facebook、Instagram、Messenger、WhatsApp)是許多人日常生活中經常使用的社交軟體。像是,起床後的第一件事可能是拿起手機看看昨晚朋友發的未讀訊息,或是對著手機自拍,寫下昨晚的夢境然後發到限時動態上,除此之外,在通勤等車、在上班等電梯的空檔,剛好有幾分鐘的短暫時間,拿起手機打開社群軟體,滑個幾則動態消息來打發時間,是社群軟體上常見的使用場景。

在Facebook上,品牌可以建立粉絲專頁與消費者進行互動,也可以透過FB廣告接觸用戶,擴大貼文觸及範圍。廣告是Facebook企業最重要的營收來源,每當使用者瀏覽過幾則動態之後,FB廣告便會推播品牌動態消息貼文,這時就是品牌主宣傳的最佳機會,透過吸睛的圖片或影片新吸引使用者將目光停留在品牌的貼文上,搭配文字說明引導使用者進一步行動,達到宣傳目的。

廣告目標

廣告目標向來是行銷規劃的第一步,在這次的宣傳活動中,最終希望帶來的效益是品牌推廣、新用戶增加、業績提升等等,都是一開始需要事先規畫的。在FB廣告中,依據行銷漏斗的不同階段(品牌認知、考慮、轉換)以及宣傳目的,提供以下廣告目標設定投放。

品牌認知

品牌知名度:提高用戶對商家、品牌或服務認知的Facebook廣告。

觸及人數:最大化將臉書廣告曝光到目標族群。

考慮階段

流量: FB廣告會引導使用者點擊連結,瀏覽品牌網站更多內容。

互動:增加貼文按讚、留言、分享等互動的臉書廣告。

應用程式安裝:藉由FB廣告引導使用者下載應用程式。

觀看影片:吸引用戶收看影片貼文,增加影片觀看的臉書廣告。

開發潛在顧客:對潛在用戶投放FB廣告,收集潛在消費者名單。

發送訊息:在Facebook旗下產品Messenger、Instagram Direct 和 WhatsApp與消費者進行交流。

轉換行動

轉換次數:透過臉書廣告吸引使用者執行特定動作

目錄銷售:Facebook廣告貼文會顯示商店目錄中的產品,提高商品的曝光和轉換機會。

來店客流量:臉書廣告會向實體店家地點附近的消費者進行宣傳

Facebook廣告收費如何運作

FB廣告計價定價是由競價系統決定,依據您的廣告目標及出價設定進行競爭以獲得曝光機會,並依廣告獲得的點擊或曝光次數進行付費。而在預算設定方面,可以透過兩種方式進行設定,為每個廣告活動控制廣告花費,分別為單日預算及總經費,其中,單日預算為在廣告刊登期間每日平均花費金額,適合中長期活動選用,而總經費則是在設定的刊登期間支付金額的上限,適合快閃、短波活動執行。

廣告貼文注意事項

圖片文字比例低:貼文中的圖片是吸引消費者目光的第一關鍵,根據Facebook研究多種貼文在社群的互動情形發現,當圖片中的文字比例低於20%以下時,成效較佳,因此建議品牌在製作Facebook廣告時,設計吸睛的圖片,並將大部分的說明置入在廣告內文,不要在圖片中註明文字,或僅在小範圍區塊註記文字,以避免影響使用者瀏覽體驗。
另一方面,以往臉書廣告限制高於20%文字比例的圖片投放廣告,但在2020年已放寬限制,廣告圖像中的文字數量不再有限制。儘管如此,文字比例低的圖片仍是比較受歡迎的貼文哦。

互動誘餌貼文: 互動誘餌式的貼文是透過抽獎或獎勵誘因,引導使用者使用者對貼文進行互動,按讚、留言+1、tag好友等行為,這類貼文在廣告投放時,觸及和曝光會非常不理想,同時也可能會影響原有粉絲團的觸及表現,值得注意。
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考慮階段

流量: FB廣告會引導使用者點擊連結,瀏覽品牌網站更多內容。

互動:增加貼文按讚、留言、分享等互動的臉書廣告。

應用程式安裝:藉由FB廣告引導使用者下載應用程式。

觀看影片:吸引用戶收看影片貼文,增加影片觀看的臉書廣告。

開發潛在顧客:對潛在用戶投放FB廣告,收集潛在消費者名單。

發送訊息:在Facebook旗下產品Messenger、Instagram Direct 和 WhatsApp與消費者進行交流。

新手Facebook投放小教室 教你「滑」出新粉絲 | ADUP想上數位廣告